شرایط تعویض و مرجوعی کالا و قوانین باشگاه مشتریان | کمپ شاپینگ

قوانین تعویض و مرجوعی کالا در کمپ شاپینگ

در کمپ شاپینگ، رضایت مشتریان اولویت ماست. به همین دلیل، شرایط تعویض و مرجوعی کالا به‌صورت زیر تعیین شده است:

مدت زمان تعویض و مرجوعی
- امکان تعویض کالا تا ۷ روز و مرجوعی تا ۴۸ ساعت پس از خرید فراهم است.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده، تمیز و دارای لیبل اصلی باشد.
- محصولات الکترونیکی، بادی، عینک، لباس‌های بیس‌لایر و دستمال سرها شامل این شرایط نمی‌شوند.
تعویض و مرجوعی در ایام تخفیفات و نمایشگاه‌ها
- در بازه‌های تخفیف‌های ویژه و نمایشگاه‌ها، امکان تعویض یا مرجوعی کالا وجود ندارد.
- لطفاً پس از پایان این ایام برای درخواست تعویض یا مرجوعی اقدام کنید.
فرآیند بازگشت وجه
- پس از تأیید مرجوعی کالا، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت عودت داده می‌شود.
فاکتورهای پرداخت شده از طریق سرویس اعتباری اسنپ‌پی
- غیرقابل مرجوع هستند و فقط امکان تعویض با کالای هم‌قیمت یا بالاتر وجود دارد.

سطوح امتیازی و عضویت
- باشگاه مشتریان دارای ۵ سطح شامل ساده، برنزی، نقره‌ای، طلایی و VIP است.
- با اولین خرید، عضویت شما آغاز می‌شود.
نحوه استفاده از اعتبار
- اعتبار باشگاه ۲۴ ساعت پس از خرید فعال شده و برای خریدهای بعدی قابل استفاده است.
- استفاده از اعتبار در ایام تخفیفات، نمایشگاه‌ها و خریدهای اسنپ‌پی امکان‌پذیر نیست.
مدت اعتبار امتیازات
- امتیازات و اعتبارهای کسب‌شده تا ۹۰ روز قابل استفاده بوده و پس از آن منقضی می‌شوند.

کمپ شاپینگ اصالت کالا و سلامت فیزیکی تمامی محصولات را تضمین می‌کند. برند های جدول زیر، دارای گارانتی خدمات نیز هستند:

🔹 برای اطلاعات بیشتر و ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض، با پشتیبانی کمپ شاپینگ تماس بگیرید.